Geschäftliche Angelegenheiten
Hotels, Gaststätten, Dienstleistungen, Verkauf, Präsentation...
Fach-Beratung + Coaching, weil es eben immer ein bisschen besser geht
Sie sind Dienstleister und wünschen sich im direkten Kundenkontakt gewinnendes Personal?
„Casting“ der passenden Bewerber bzw. Coaching des bestehenden Teams und Beratung bei konkreten Fachfragen - für Ihre „Bühne“ mit dem Fokus auf das Wichtigste: den Menschen...
„Sie haben die Wahl!“
Entweder möchten Sie ambitionierten Nachwuchs, neue Azubis, Ihre Repräsentanten und Protagonisten oder einfach die passenden Mitarbeiter für Ihren Betrieb, für Sie, Ihr Team, für Ihre Gäste und Kunden?
Oder wollen Sie Ihrem bestehenden Personal einen beschwingten Frischekick gönnen?
Von meinem Angebot könnten viele zehren: Ihr Klientel, Ihre Mitarbeiter, Sie selbst und mögliche passende Bewerber, …
Meine Spezialausrichtung: Jugend; Akquise und Recruitings, Bewerbungen, Beurteilungen, Auswahl Einstellungen und Beratungen, Checks und Testings (also zusammengefasst: Castings) und natürlich (ziel- und themenorientierte) Coachings…
Mein Gratisangebot für Sie: ein gutes Näschen, ein feines Gehör, ein kompetenter Bauch, ein glückliches Händchen, ein großer Erfahrungsschatz und ein klarer Blick fürs Wesentliche.
Sie möchten es noch spezifischer? Hier ein paar typische Fragen, Anmerkungen, Fallbeispiele und weitere Informationen:
Berufsvorbereitung, Einstellungshilfe (Recruitment), Bewerbercastings:
Nachdem Sie mir zuerst Ihre Konditionen sowie „Traumbesetzung“ an (Azubi-) Kandidaten und Bewerbern beschrieben haben (wie z.B.: „die Waage aus herzlichen Frohnaturen, ehrgeizigen Karrieristen und kreativen Schöngeistern“ oder „Hauptsache, es passt- sehen Sie sich gern unter und bei uns im Betrieb um!“) und mir die schriftlichen Bewerbungen weitergeleitet haben, dürften Sie sich zurücklehnen und auf mich und mein Händchen (+Näschen) vertrauen.
Wenn ich mit den in Frage kommenden Bewerbern gespochen, diese ggf. persönlich kennen gelernt und individuelle, intensive und unverstellte (Einstellungs-) Gespräche geführt habe (wenn Sie mögen, schalte ich dabei gern meine Filmkamera ein), unterbreite ich anschließend Ihnen meine Vorschläge und Empfehlungen und präsentiere lediglich „die Richtigen“; die zu Ihnen, Ihrem Team und in Ihren Betrieb passenden zukünftigen:
Auszubildenden / Jugendlichen / Berufseinsteiger / Teammitglieder / Mitarbeiter
Coaching des Frontpersonals in Lächeljobs:
Nachdem Sie mir Ihr Anliegen in Bezug auf Ihren Veränderungs- bzw. Verbesserungswunsch genannt haben, beschreiben Sie mir die bestehende Situation in Ihrem Betrieb oder innerhalb eines Teams, um mir dann zu erläutern, wie es denn zu welchem Zweck sein sollte. Anschließend lerne ich Ihren Betrieb bzw. Ihr Team kennen und stelle dieselben Fragen. Die Angaben behandle ich selbstverständlich vertraulich und nutze sie nur für die Gestaltung des anstehenden Coachings Ihrer Mitarbeiter; auf meine Weise und in Ihrem Sinne! (Unbeschreiblich einzigartig, da ich jedes Mal mit unterschiedlichen und neuen Menschen, Situationen und Strukturen umgehen darf.) Hier zum besseren Verständnis ein paar (typische) Fragen, Anmerkungen und Behauptungen :
Dienstleister:
„Heutzutage gibt es einfach nicht mehr solch’ gutes Personal wie früher. Ist einfach so.“
„Engagiertes und kompetentes Personal, das mit Herzblut arbeitet, muss man mit der Lupe suchen- die wirklich Guten wollen bloß schnellstens Karriere machen…“
„Wer will heutzutage überhaupt noch Dienstleister (Gastgeber, Kellner, Concierge, Koch etc.) sein oder werden?“
„Wie kann ich mir eine kostenintensive Assessment-Agentur sparen und dennoch an die richtigen Leute (Mitarbeiter/Azubis) kommen?“
„Wie schaffe ich es, meine geschätzten Mitarbeiter (bei Laune) zu halten?“
Dienstleister, Hotelfachleute und Azubis:
„Wie soll ich lächeln, wenn mir gar nicht danach ist?“
„Wie kann ich so etwas wie (Lebensfreude und/oder) Freude am Job empfinden?“
„Wie kann ich mein Klientel (mein Publikum) berühren, beeindrucken oder überzeugen?“
„Wie kriege ich Gespräche und Telefonate besser hin?“
„Wie kann ich einen Gast ggf. ausquartieren und ihn dennoch als Stammgast gewinnen?“
Neugierige und Interessenten:
„Seien wir doch mal ehrlich: Das kann doch eigentlich jeder!“
„Das ist DIE Chance, Karriere zu machen und Hoteldirektor zu werden, bevor ich 30 bin“
„Muss toll sein, fremde Sprachen, unterschiedliche Kulturen, angenehmer Ort, immer nette Kunden: hört sich nach einem Traumjob an...“
„Mein Einsatz? Kommt immer darauf an, was man da verdienen kann…“